abba7-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১
ভূমিকা

abba7 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে abba7 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি abba7-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একযোগে পড়তে হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, বিশেষত তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। abba7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

ধারা ২
তথ্য সংগ্রহ

abba7 বিভিন্ন পদ্ধতিতে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন:

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• ঠিকানা তথ্য: বর্তমান ঠিকানা, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী ইত্যাদি), জেলা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket/Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কত সময় থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।
• লগ তথ্য: লগইন ও লগআউটের সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।

ধারা ৩
তথ্য ব্যবহার

abba7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সাপোর্ট সেবা প্রদান করা।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্ত করা।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পর্যবেক্ষণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• কর্তৃপক্ষের তদন্তে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।

সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেস্ট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
• ক্রিকেট বেটিং, BPL, IPL ইত্যাদি প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।

ধারা ৪
তথ্য শেয়ার

abba7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট পার্টনার

লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারে যা গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য নয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা তদন্তের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে abba7 আইনত বাধ্য। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্মের হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই কোম্পানিগুলো তথ্য গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা

abba7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা শতভাগ দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার দায়িত্বও আপনার।

ধারা ৬
কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। abba7 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

abba7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: কোনো সক্রিয় তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়া চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সেই প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং সংক্রান্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ থেকে ১৮০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ধারা ৮
আপনার অধিকার

abba7 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ধারা ৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

abba7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আমরা সচেতনভাবে করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ১০
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

abba7 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe) সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং abba7 তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করার সময় আপনি তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, যা তাদের স্বতন্ত্র গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। এই প্ল্যাটফর্মগুলোতে আপনার তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে সতর্ক থাকুন।

ধারা ১১
নীতি পরিবর্তন

abba7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

ধারা ১২
যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের প্রতিদিন
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।